教学特辑一:现在的酒店公众号怎么才能做起来?-云微客
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教学特辑一:现在的酒店公众号怎么才能做起来?

云微客 · 2017-05-26 56
摘要:今年,微信团队在微信公开课上发布了《2016微信数据报告》 明确给出了微信的用户数量,当前为日登录用户达到7.68亿,相比过去的2016年增长35%。

  写在前面:

  今年,微信团队在微信公开课上发布了《2016微信数据报告》 明确给出了微信的用户数量,当前为日登录用户达到7.68亿,相比过去的2016年增长35%。

  面对如此庞大的用户群体,酒店作为传统企业代表,怎么去利用微信将营销做到最佳效果呢?早发展过程中,酒店行业怎么解决自身的营销痛点呢?

  接下来小云微将会从八个方面来解读这些问题的答案,本期关于酒店行业的教学特辑会分为4期,我们进入正题。

云微客微酒店.jpg

  一、酒店为什么要去做微信公众号?

  不管是酒店行业还是其他行业也好,微信公众平台都已经成为标配,公众号已经推出很久了,如果现在还有没属于自己的公众号,那真的是赶不上时代潮流了。

  小云微这么说一点都不过分,无论是我们日常看到的还是我们的合作客户,很多酒店已经把微信公众平台当做是唯一对外宣传的在线宣传渠道,酒店微信平台推广内容也是琳琅满目。

  很多酒店一直都在纠结一个问题,那就是费尽心思的做微信,到底会有多少人去关注,能有多少收益呢?在做任何事的时候都会有计划,放在这里也一样,各位不妨对比一下自己的收获和自己的计划是否成正比,也就是看看当初的计划中你的目标完成了多少。

  我们经常说任何行业想做好都得以客户为主,做好服务,有计划有远见才能让自己的公众平台没那么多疑问,才能达成自己的小目标,酒店公众平台无疑可以帮助我们实现以下功能:

  1、预定功能:通常的情况是客人在办理入住查询房价的时候觉得贵,看到OTA(在线旅社)有比较优惠点的价格,便通过OTA进行预定,如果我们有自己的微信预订平台,情况就会发生转变。

微信开发云微客.jpg

  2、会员功能:很多酒店都想做自己的会员管理系统,但是市场上的会员系统费用过高,有些酒店承担不起,就算做了也不如微信那样可以实时分享酒店信息。

  3、展示功能:公众平台开发酒店微官网,展示酒店房间、环境等。

  4、营销功能:在此平台上可以做酒店的产品推广、团购,促销等内容。

  5、客服功能:酒店人力成本高,客流高峰时客服人员不够用,闲的时候占用人手,微信的微客服功能可以让客人与服务员实时通讯,了解客人的需求以便及时满足。

  6、商圈功能。利用微信公众平台,集聚周边商户信息,衣食住行,让客人在酒店利用微信拥有愉快的吃喝玩乐住愉快的差旅生活。

  二、粉丝量的问题

  很多酒店公众号的粉丝都不上去,于是就想到了很多馊主意,买粉丝,刷粉丝等行为确实可以让自己的后台数据更好看,但却与自己的目的相形甚远。

  搭建公众平台的目的是为了推广酒店以及店内的产品及服务,帮助客户取得更好的服务,增加酒店的盈利,如果想让自己的微信平台做的有意义,就必须制定完善的粉丝扩张计划,帮助酒店吸引到适合自己的真实粉丝。

云微客微信开发.jpg

  针对酒店吸粉,小云微为各位准备了一些详细的策略:

  1、线上线下活动相结合,不要单一渠道的去做,做粉丝渠道一定要多,没有一条途径是能给你足够的粉丝量的,而且不能急,慢慢积累才对。

  2、借力宣传,酒店里的人手,员工和客人都可以成为帮助宣传的渠道,类似现在的摩拜红包,是不是有了一点思路。

  3、优惠,活动时一定要有的,这些折扣信息才能吸人眼球。

  4、酒店内的WIFI,公安部要求WIFI上网实名登记,将微信认证作为首选,也是增粉不错的渠道。

  5、探索新工具,玩互动。如最近流行的Hi现场,抽奖签到摇一摇都是途径。

  利用合作平台的新工具,多做互动,例如云微客平台内的微现场、抽奖等活动都是简单活跃度高的,吸粉功能也不差。

  6、抓热点,这个有点难,热点营销一直是非常有效果的,尽量做,摸索经验会做好的。

  阶段总结:本期教学中总结了吸粉以及酒店公众号的定位,这都是极为重要的基础,后续的教学会在接下来的推送中为各位一一奉上。

  这里是云微客,一个专注微信营销的高端公众号开发平台,包含酒店、汽车、房产、餐饮等多行业开发系统,有兴趣的可以窥视我们哦!

本文来源:同创蓝天 责任编辑:云微客

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